Для входа в Систему массовой выдачи (СМВ) и Мобильное приложение "Команда Москвы" (МП КМ) вам необходимо использовать учётную запись СУДИР, которая также является вашей почтой в ЕПС. Учётную запись необходимо активировать при первом использовании. Подробности можно найти в инструкции: Инструкция по активации УЗ СУДИР

Рекомендуем проверить подключение к сети: например, зайти на любой сайт

Одна из наиболее частых причин возникновения проблем со входом в мобильном приложении – включённый VPN. Рекомендуем проверить, что VPN отключён

Если не удаётся вспомнить пароль для входа, обратитесь к ответственному за рабочую почту в вашей организации

После изменения пароля через сайт owa.mos.ru может пройти до 2 часов. Если через 2 часа после смены пароля вам не удаётся осуществить вход, обратитесь в службу технической поддержки help.educom.ru

Создать новое обращение, в поиске категории ввести «КЭДО» и выбрать категорию: «Доступ в приложение Команда Москвы»

Если вы уверены, что интернет-соединение стабильно, VPN выключен, пароль вводится корректно, но осуществить вход всё равно не получается, напишите с вашей корпоративной электронной почты в поддержку help.educom.ru

Создать новое обращение, в поиске категории ввести «КЭДО» и выбрать одну из трёх категорий: «Доступ в приложение Команда Москвы», «Получение УКЭП», «Подпись документов»

В обращении укажите следующую информацию:

• Описание проблемы;
• Снимок экрана с кодом ошибки.